Seldon.Doc: Оценка эффективности работы тендерного отдела

Дата публикации: 12.02.2021

Seldon.Doc: Критерии оценки эффективности тендерного отдела

Показатели для оценки эффективности тендерного отдела зависят от специфики компании и сферы деятельности, масштаба отдела и организации, объемов тендерных продаж и др. Важно, чтобы анализ эффективности позволял руководителю определить проблемные зоны и точки роста для успешного развития тендерного направления.

Критерии оценки эффективности тендерного отдела (KPI)

Количество найденных торгов, подходящих для участия
Количество подготовленных заявок
Количество допущенных заявок до участия от общего числа
Количество выигранных торгов и заключенных контрактов

Дополнительные факторы для анализа

Причины отказов

Неучастия — это возможная точка роста. Если тендерологу сложно на это повлиять, то руководителю под силу выбрать вектор для увеличения частоты участия в торгах.

Тендеры прямых конкурентов

Речь не только о заключенных контрактах, но и об участии конкурентов в закупках. Знали ли вы об этих закупках? Могли бы принять участие и составить конкуренцию? Рекомендуем проводить такой мониторинг регулярно. Если встречаются интересные торги конкурентов, о которых сотрудники не знали, значит, есть проблемные зоны в тендерных процессах отдела.

Часто результаты работы отдела анализируются только в период ежемесячной и квартальной отчетности. Чтобы оперативно отслеживать изменения, этого недостаточно — необходим контроль в режиме реального времени.

Это возможно, если работа сотрудников тендерного отдела будет автоматизирована. Каждый будет вести работу в сервисе, где автоматически формируются аналитические данные. Например, как отдел продаж, снабженный CRM-инструментом, выходит на новый уровень работы, так и тендерный отдел, имея удобный инструмент для работы с торгами, увеличивает эффективность работы.

Seldon.Doc — инструмент для управления тендерными процессами

Seldon.Doc представляет собой CRM-систему по работе с торгами и помогает увеличить эффективность участия, в том числе благодаря возможностям индивидуальной аналитики. Структура отдела становится понятной для руководства и сотрудников, разграничиваются зоны ответственности. Оценка эффективности работы специалистов проводится через воронку тендерных продаж. Сервис позволяет анализировать причины отказа, находить точки роста, а также вести коллективную работу, получать оповещения и др. Система незаменима для активных участников тендерного рынка.