Критерии оценки эффективности тендерного отдела

Как оценить эффективность работы тендерного отдела? Достаточно ли анализировать только объем заключенных контрактов? Как контролировать работу сотрудников и на что обращать внимание? Подробнее в статье Seldon.

Показатели для оценки эффективности тендерного отдела зависят от специфики компании и сферы деятельности, масштаба отдела и организации, объемов тендерных продаж и др. Важно, чтобы анализ эффективности позволял руководителю определить проблемные зоны и точки роста для успешного развития тендерного направления. 

Критерии оценки эффективности тендерного отдела (KPI)

• Количество найденных торгов, подходящих для участия
• Количество подготовленных заявок
• Количество допущенных заявок до участия от общего числа
• Количество выигранных торгов и заключенных контрактов

Данные сервиса Seldon.Doc

Также рекомендуем анализировать:

• Причины отказов. Неучастия - это возможная точка роста. Если тендерологу сложно на это повлиять, то руководителю под силу выбрать вектор для увеличения частоты участия в торгах.

Данные сервиса Seldon.Doc

• Тендеры прямых конкурентов. Речь не только о заключенных контрактах, но и об участии конкурентов в закупках. Знали ли вы об этих закупках? Могли бы принять участие и составить конкуренцию? Рекомендуем проводить такой мониторинг регулярно. Если встречаются интересные торги конкурентов, о которых сотрудники не знали, значит, есть проблемные зоны в тендерных процессах отдела.

Часто результаты работы отдела анализируются только в период ежемесячной/квартальной отчетности. Чтобы оперативно отслеживать изменения этого недостаточно - необходим контроль в режиме реального времени. 

Данные сервиса Seldon.Doc

Это возможно, если работа сотрудников тендерного отдела будет автоматизирована. Каждый будет вести работу в сервисе, где автоматически формируются аналитические данные. Например, как отдел продаж, снабженный CRM-инструментом, выходит на новый уровень работы, так и тендерный отдел, имея удобный инструмент для работы с торгами, увеличивает эффективность работы.

Seldon.Doc - это инструмент для управления тендерными процессами.  Он представляет собой  CRM-систему по работе с торгами и помогает увеличить эффективность участия, в том числе благодаря возможностям индивидуальной аналитики. Структура отдела становится понятной для руководства и сотрудников, разграничиваются зоны ответственности. Оценка эффективности работы специалистов проводится через воронку тендерных продаж. Сервис позволяет анализировать причины отказа, находить точки роста, а также вести коллективную работу, получать оповещения и др. Система незаменима для активных участников тендерного рынка.

Данные сервиса Seldon.Doc

Seldon.Doc не только позволяет оценивать работу сотрудников отдела, но и помогает в решении следующих задач:

• Недостаточное количество торгов для участия (прибыли от тендерной деятельности)
• Большие затраты на содержание тендерного отдела
• Сложность взаимодействия сотрудников
• Отдел “неповоротлив” - недостаточно оперативная реакция на новые торги.

Напишите нам на mail@seldongroup.ru, мы поможем настроить Seldon.Doc под потребности вашего отдела. Управляйте тендерными процессами вместе с Seldon!

Источник: Seldon.News