Спасибо! Ваша заявка получена. Ожидайте, с вами свяжется специалист.
Отвечаем на самые популярные вопросы, которые задают специалистам техподдержки Seldon.
Если вы не нашли в данном материале ответ на свой вопрос, напишите на mail@seldongroup.ru
Информация в системе Seldon обновляется постоянно в течении дня в автоматическом режиме, при условии соединения с Интернет.
В целях оптимизации работы системы возможность скачивания всей документации одним архивом теперь доступна только для закупок, в которых суммарный объем документации не превышает 100 МБ.
Как показывает практика, в ЕИС случаются временные расхождения между публикацией закупки и ее индексацией, что сказывается на отображении данных в Seldon 1.7.
Возможны ситуации, когда закупка уже поступила в Seldon 1.7, но прямая ссылка на нее еще не сформирована. В таком случае используется универсальная ссылка для поиска закупки по ее регистрационному номеру.
Как только прямая ссылка на закупку становится доступна, данные актуализируются (как правило, это происходит в течение нескольких часов).
Способ, который мы используем для передачи данных с ЭТП Fabrikant.ru, обеспечивает интеграцию всего объема данных по закупкам без возможности разделения. Вся полученная информация помещается в раздел "Коммерческие закупки". Этим и обусловлено присутствие в разделе и закупок, и аукционов по реализации имущества.
В то же время, с открытой части ЭТП поступают данные для раздела "Реализация имущества", что влечет за собой дублирование аукционов в разделах. На данный момент мы активно работаем над решением этого вопроса.
Нет прав на данную папку, либо антивирус не даёт установку в данную папку.
Создайте папку Seldon на локальном диске и произведите в неё установку.
Также по необходимости, можно скачать дистрибутив оффлайн версии и запустить установку.
Сертификаты необходимы для работы в программе Seldon по защищённому каналу.
При составлении поисковых фильтров часто указываются ИНН интересующих компаний.
Не раз возникал вопрос: существует ли ограничение на количество указанных номеров?
Да, существует: в данном поле доступно для ввода не более 1300 символов - это порядка 110-130 ИНН.
Учитывайте это при формировании поискового запроса. При применении ранее созданных фильтров, где число указанных ИНН превышено, появится подсказка, что параметры поиска необходимо скорректировать.
Отчеты в "Аналитике" имеют разную логику построения и вывода данных. Одни отчеты строятся на основе данных из контрактов, другие используют данные извещений и протоколов. Результаты таких отчетов могут не совпадать между собой, поскольку объем размещенных закупок может не соответствовать объему заключенных контрактов.
В отчетах, которые используют информацию одновременно из контрактов и извещений о закупках, не всегда могут отображаться данные обоих источников. Дело в том, что для отображения информации в отчете необходимо, чтобы на источнике была связка контракта с закупкой. Если такая связка отсутствует, в аналитическом отчете будут представлены только те данные, которые являются базовыми для данного типа отчета. Так, для "Реестра контрактов" базовыми являются данные о контракте, для "Реестра закупок с контрактами и протоколами" - данные о закупке.
Если при установки выходит ошибка, связанная с блокировкой сервера, то нужно скорректировать настройки КриптоПРО.
Нужно выполнить следующие действия: